Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Chez MEDITEC, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de :

• La création de votre compte client
• La passation de commande
• L'inscription à notre newsletter
• La prise de contact via le formulaire de contact
• La participation à nos jeux concours

Les données collectées incluent : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, historique d'achat.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous informer de l'état de vos commandes
• Vous envoyer nos offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Répondre à vos demandes de contact

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison pour l'acheminement de vos colis
• Nos prestataires de paiement pour le traitement des transactions
• Les autorités légales si la loi nous y oblige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos serveurs sont sécurisés et les transactions sont cryptées (SSL).

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des petits fichiers textes stockés sur votre appareil. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : modifier vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@meditec-cm.com en précisant votre demande.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, et au maximum 5 ans après votre dernier achat, sauf opposition de votre part. Les données de facturation sont conservées 10 ans pour des raisons légales.

8. Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@meditec-cm.com
• Par téléphone : +237 679 57 91 12
• Par courrier : Boulevard de la liberté, Douala, Cameroun